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党俊武:什么才是老龄产业的逻辑?(6)

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五是适时把握融合战略,做到不可或缺。


不同于只能成就少数巨无霸企业的互联网经济,老龄经济和老龄产业可以成就一大批巨无霸企业和更多中型企业。


需求经济从根本说是让客户离不开、离不了的经济。一旦形成供方经济,对于客户来说,企业就是独立的,而客户则是依赖方。


但是,对于同行来说,企业之间是可以一方吃掉或者兼并另一方的。未来,随着跨国公司深度进入中国老龄产业市场,特别是随着国有企业大举进军老龄产业,对于今天的老龄产业企业来说,如何做到不可或缺,是业态融合发展背景下使自己立于不败之地的关键。


大企业有大企业的难处,大资本有大资本的劣势,这是未来老龄产业企业的努力方向。其中的要点是客户需求痛点的未来延长线,在这条线上布满企业造就不可或缺供方战略的据点。现在的任务就是找到这些据点,择一而为。


六是倡导先进理念,力求引领新经济。


步入长寿时代,迈入老龄社会,人的需求有两个层面——一个是生活性需求,另一个是生命意义的需求。其中生命意义的需求层次更高,人们的预期也更高。


目前,老龄产业发展层次相对不高,主要是面向客户的生活需求提供产品和服务,鲜有更高层次的创新产品和服务。


一位入住高端养老院的老经济学家曾经说:“现在做老龄产业的,似乎都把客户当成了吃喝看病的被动主体,产业做得见物不见人,生命尊严和价值缺失。”


这一评论可谓一语中的,反映了目前我国老龄产业在发展方向上存在的突出问题。


未来,随着老龄产业市场的逐步成熟,能够占据市场主位的企业应当是在保障客户生活需求满足的同时,能够在观念上引领客户开辟新生活,在行为上引领客户崇尚新生活方式。


从老龄经济来说,和传统经济不同的是,其最突出的特征就是生命经济,其宗旨在于为客户带来生命价值。这就要求老龄产业企业基于新经济和生命经济新视野,着力从生命经济角度为客户打造实现生命价值的产品和服务。


这既是老龄产业发展的最高逻辑,也是未来老龄产业顶层设计中的顶层设计。


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