民政部：全国养老机构统一等级划分与评定（3）

24小时内，养老护理员与重度失能老年人比例不低于1:5，养老护理员与中度失能老年人比例不低于1:10；

持有养老护理员初级及以上证书或者经培训达到初级养老护理员标准的人员比例不低于80%；

院长、副院长应具有大专或以上文化程度；

每200名老年人（不足200名的按200名计算）至少配有1名专职医生、1名专职护士、1名专职社会工作者；

护理服务部门负责人应具有医学或护理学或社会工作专业背景；

老年人居室设独立卫生间占比不低于60%；

机构入住率不低于60%；

每半年至少开展1次老年人及相关第三方满意度测评并有提升改进措施；

应提供的服务项目包括但不限于出入院服务、生活照料服务、护理服务、膳食服务、清洁卫生服务、洗涤服务、文化娱乐服务、委托服务、通讯服务、交通服务、医疗服务、协助医疗服务、康复服务、心理/精神支持服务、居家上门服务；

内设医疗机构或与医疗机构签订医疗服务协议。

24小时内，养老护理员与重度失能老年人比例不低于1:4，养老护理员与中度失能老年人比例不低于1:5；

持有养老护理员初级及以上证书或者经培训达到初级养老护理员标准的人员比例不低于80%；

院长、副院长应具有大专或以上文化程度；

每200名老年人（不足200名的按200名计算）至少配有1名专职医生、2名专职护士、1名专职及1名兼职社会工作者；

护理服务部门负责人应具有医学或护理学或社会工作专业背景；

老年人居室设独立卫生间占比不低于90%；

机构入住率不低于60%；

每半年至少开展1次老年人及相关第三方满意度测评并有提升改进措施；

使用电子化信息管理系统；

应提供的服务项目包括但不限于出入院服务、生活照料服务、护理服务、膳食服务、清洁卫生服务、洗涤服务、文化娱乐服务、委托服务、通讯服务、交通服务、医疗服务、协助医疗服务、康复服务、心理/精神支持服务、居家上门服务、教育服务、安宁服务、社会参与服务、法律援助服务；