小心：堕入养老误区！（6）

第二种是标准化服务一定搞，最好能复制连锁

养老服务社会化这么些年来，建筑设计标准化已经有了很多硬性规定也容易实施，但服务体系标准化有一定的困难和问题。研究世界各国养老问题其实真正所谓的服务标准并不多。

首先，老年服务的个性化特征十分突出，用一个标准很难统一。每个老人的生活习惯、性格、人生阅历、身体状况各不相同，他们是一个个活生生的人，而不是工厂里流水线上的产品，要求服务提供者按照标准去做老人是否愿意并给予配合？

其次，养老服务体系标准有很多不同的维度，身体护理、生活照料、精神慰藉、文化娱乐、市场营销等都是养老服服务中的重要环节，标准化应该如何细分？光餐饮一件事就能分出多个标准，框架十分复杂。

再次，制定标准的人和实际使用标准的不是同一群人，实施主体是否认同和容易接受？事实上已经在很多方面出现了两者背离根本无法落地。

来源：中国养老周刊　　　　　　　　　　　 　 　                                                       由广州慈济养老产业服务有限公司　提供